Política de Privacidad

Información General

En nuvanthrexilo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria.

Nuestro compromiso con la privacidad se basa en los principios de transparencia, control del usuario y seguridad de datos. Cumplimos con todas las regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. La información que recogemos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios financieros. Nuestro uso de datos siempre se basa en fundamentos legales sólidos y se limita a lo necesario para cumplir con nuestros objetivos empresariales.

Los principales usos incluyen: proporcionar servicios de gestión presupuestaria personalizados, procesar transacciones y pagos, comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios, mejorar nuestros productos y servicios, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, y proteger contra fraudes y actividades no autorizadas.

También utilizamos datos agregados y anonimizados para análisis estadísticos, investigación de mercado y desarrollo de nuevos productos. Estos análisis nos ayudan a comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y mejorar continuamente nuestros servicios.

Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal solo cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando tenemos una base legal para hacerlo. Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Podemos compartir información con: proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesadores de pagos para transacciones financieras, asesores profesionales como abogados y auditores, autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley, y en caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales.

Tus Derechos de Privacidad

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con encriptación en reposo, autenticación multifactor para cuentas sensibles, monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas, auditorías regulares de seguridad por terceros independientes, y capacitación continua del personal en mejores prácticas de seguridad.

Aunque implementamos las mejores medidas de seguridad disponibles, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información, como usar contraseñas seguras y mantener actualizado tu software.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su uso.

Información de cuenta activa se conserva mientras mantengas una cuenta con nosotros. Datos financieros y transaccionales se conservan durante 7 años para cumplir con requisitos regulatorios. Información de marketing se elimina cuando retiras tu consentimiento. Datos técnicos y de uso se conservan típicamente durante 2 años para análisis y mejoras de servicio.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios o para fines de almacenamiento y procesamiento de datos. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas adecuadas.

Utilizamos decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE, certificaciones como Privacy Shield cuando sea aplicable, y otras medidas de protección reconocidas legalmente para garantizar que tu información reciba un nivel de protección equivalente al proporcionado en la UE.

Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Trabajaremos contigo para abordar cualquier preocupación y eliminar la información según sea apropiado.